铁道部吞钱无票因网络有时限15工作日内返还

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图表：上订票三问。 新华社记者 冯琦 编制

人民1月3日电 本综合，记者从铁道部获悉，2012年元旦，全国铁路共发送旅客509.6万人。铁路客流增长平稳，旅客候车、乘降秩序良好。当天，铁路部门共开行旅客列车3579列，其中加开临时旅客列车137列。

铁路部门提醒广大旅客，上北京治疗白癜风一共要花多少钱购票时间为每天6时～23时，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票；一张有效身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次只能购买一张车票；一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但须一票一证件。购买儿童票，可使用同行成年人的有效身份证件信息。

但是，在稳定性及安全性上，新的购票方式也面临重重考验。不少友反映登录“12306”站很困难，有友在微博上留言：“账户已经注册好了，但是无法购票。

还有旅客反映出现车票没北京治疗白癜风一共要花多少钱订上，钱却被扣了的问题。铁路部门解释，出现这种情况，主要是因为络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到旅客订票账户上。目前，铁路部门已增加了络购票的支付时限，尽量减少这种现象。

购票提醒

今年，购票方式的增加着实让不少人为春运购票松了一口气，细心的乘客早就分析好了不同购票方式的购票日北京治疗白癜风正规的多少钱期及相关规定备用，为第一时间抢购车票最好准备。

铁路部门提醒旅客，铁路售票实行时间错峰、区域错峰措施，旅客尽应量避开售票高峰期。2012年1月1日起，铁路和络购票提前12天(含当日)，车站窗口和代售点购票为提前10天以内，具体时间由各车站根据情况自定。按区域错峰要求，不同车站的车票启售时间也不相同。旅客在购票前，最好能够通过12306站、铁路局及车站公告查询相关信息，按指定时间购票、取票。同时，铁路部门目前采取了车站窗北京治疗白癜风正规的多少钱口、代售点、订票、上购票等多种售票方式，如果通过某种方式购票遇到不便，可以尝试采用其他方式购票。

在此还需提醒各位旅客是，络售票和订票时间为每天6点-23点。但是，与络购票可即时领取到电子票不同的是，订票当日12点前预订的，订单仅保留至当日24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点，未取车票将自动取消。采用订票的乘客一定要记得在规定时间内取票。

此外，由于实行车票实名制，订票或络购票的旅客在取票或换票时，请带齐相关乘车人的有效身份证件。订学生票的旅客，必须携带有效学生证，而且要与订票时用的身份证件一致。

另外，实名制购票规定，一张有效身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次只能购买一张车票；一个注册用户每笔订单最多可订购5张硬座车票，但须一票一证件。需要结伴出行的旅客最好提前多注册几个账号，以免订不到车票。暑期旅游衣食住行攻略